海外媒體、外籍人士點(diǎn)贊中國(guó)進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)——

“中國(guó)展現(xiàn)對(duì)外開(kāi)放溫度”(環(huán)球熱點(diǎn)·外籍人士在華支付更便利③)

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近段時(shí)間以來(lái)，中國(guó)相關(guān)部門(mén)出臺(tái)一系列措施，推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充。一些海外媒體、外籍人士關(guān)注和點(diǎn)贊中國(guó)進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，認(rèn)為這有利于進(jìn)一步加強(qiáng)中外人文、經(jīng)貿(mào)交流，促進(jìn)中國(guó)高水平對(duì)外開(kāi)放。

“吸引外國(guó)人來(lái)華停留的新方式”

外國(guó)人在中國(guó)怎么快速用境外銀行卡綁定移動(dòng)支付軟件？這個(gè)過(guò)程麻煩嗎？中國(guó)相關(guān)部門(mén)出臺(tái)優(yōu)化支付服務(wù)后，很多外籍人士十分好奇。

近日，本報(bào)記者邀請(qǐng)阿聯(lián)酋迪拜的中阿衛(wèi)視主持人藹霖娜拍攝一個(gè)綁定外卡的短視頻。視頻中，她登錄微信，從“錢(qián)包”頁(yè)面添加一張境外銀行卡，填寫(xiě)卡號(hào)、選擇卡片類型，綁卡就完成了，整個(gè)過(guò)程不到1分鐘。隨后，她在北京使用微信支付掃碼購(gòu)買(mǎi)咖啡、在小程序上購(gòu)買(mǎi)公園門(mén)票、掃碼乘坐公交車(chē)，支付過(guò)程都很順利。

“這真是一次非常神奇的旅程。在中國(guó)，你只需要一部手機(jī)完成支付，就可以去你想去的地方，吃你想吃的東西，看你想看的風(fēng)景?！碧@霖娜說(shuō)，通過(guò)觀看短視頻，她身邊很多朋友知道了維薩、萬(wàn)事達(dá)等6種境外銀行卡可以綁定中國(guó)的移動(dòng)支付軟件，紛紛嘗試，“中國(guó)展現(xiàn)出對(duì)外開(kāi)放的溫度，現(xiàn)在朋友們?cè)絹?lái)越喜歡這種方便快捷的支付方式了”。

藹霖娜的快捷“綁卡”體驗(yàn)，源于中國(guó)相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)支付平臺(tái)去年下半年推出的“外卡內(nèi)綁”服務(wù)。它支持外籍人士下載中國(guó)移動(dòng)支付軟件后，直接綁定多種境外銀行卡。這項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出，便受到海外媒體關(guān)注。

拉美社發(fā)文稱，要理解這一決定有多大影響，首先必須認(rèn)識(shí)到存在這樣一個(gè)地方，那里的幾乎一切都可以用手機(jī)支付：交通、服飾、食品、醫(yī)療、娛樂(lè)、共享單車(chē)，甚至是歸還欠款——這里就是中國(guó)。此前，中國(guó)的移動(dòng)支付服務(wù)尚未關(guān)聯(lián)中國(guó)境外的銀行卡，這給過(guò)境或在華短暫停留的外國(guó)人帶來(lái)一些不便。隨著“外卡內(nèi)綁”服務(wù)推出，像當(dāng)?shù)厝艘粯又Ц冻蔀槲鈬?guó)人來(lái)華停留的新方式，此舉順應(yīng)了新冠疫情后人們逐漸恢復(fù)前往中國(guó)旅游的趨勢(shì)。

“這種體驗(yàn)非常好，因?yàn)槲铱梢詫⒆约旱膰?guó)際銀行卡綁定中國(guó)的移動(dòng)支付軟件，像中國(guó)人那樣付款?！痹谥袊?guó)參加短期課程的墨西哥女孩莉莉亞娜·帕迪利亞說(shuō)，她在商店、餐館消費(fèi)，坐地鐵、騎共享單車(chē)都可以使用移動(dòng)支付，這些應(yīng)用程序?qū)τ脩粝喈?dāng)友好，“即使你不會(huì)說(shuō)普通話”。

外籍人士還可以在中國(guó)直接使用一些境外電子錢(qián)包，掃描中國(guó)移動(dòng)支付二維碼付款，這項(xiàng)服務(wù)被稱為“外包內(nèi)用”。目前，中國(guó)銀聯(lián)、支付寶、財(cái)付通等平臺(tái)與多個(gè)境外錢(qián)包實(shí)現(xiàn)互通，方便境外錢(qián)包使用者在中國(guó)境內(nèi)便捷消費(fèi)。

馬來(lái)西亞最大電子錢(qián)包Touch‘n Go eWallet在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐^(guò)50%的市場(chǎng)份額，最近成為支持在中國(guó)使用的海外錢(qián)包之一。其運(yùn)營(yíng)商TNG Digital公司首席執(zhí)行官倪翔認(rèn)為，中國(guó)優(yōu)化支付服務(wù)有利于促進(jìn)跨境支付便利化，我們?yōu)榇舜沃Ц侗憷?jí)給用戶與中國(guó)內(nèi)地商家?guī)?lái)更多互動(dòng)機(jī)會(huì)感到興奮。

蒙古國(guó)電子錢(qián)包Hipay也通過(guò)與中國(guó)支付機(jī)構(gòu)支付寶合作實(shí)現(xiàn)互通使用。其創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)納蘭巴特·巴圖爾加說(shuō)，用戶對(duì)在中國(guó)可以使用Hipay進(jìn)行支付非常滿意，相信這項(xiàng)措施會(huì)為蒙古國(guó)游客在華消費(fèi)帶來(lái)很大便利。

尊重外國(guó)人的多種支付方式

中國(guó)相關(guān)部門(mén)意識(shí)到了外國(guó)人此前面臨的支付困難，要求在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站和主要商業(yè)區(qū)推廣國(guó)際信用卡支付；中國(guó)的銀行、支付機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化開(kāi)戶流程……一些海外媒體關(guān)注到這些優(yōu)化支付服務(wù)措施的更多細(xì)節(jié)。

法國(guó)新聞廣播電臺(tái)網(wǎng)站報(bào)道稱，中國(guó)宣布的一系列措施，有助于幫助外國(guó)游客適應(yīng)在華生活，尤其是在可能顯得有些復(fù)雜的支付方式上。美國(guó)CNBC網(wǎng)站發(fā)文認(rèn)為，外國(guó)游客每年使用中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用支付交易限額提高，這一舉措對(duì)國(guó)際游客的影響最大，反映了中國(guó)努力讓外國(guó)游客在這個(gè)移動(dòng)支付已經(jīng)無(wú)處不在的國(guó)家更容易地進(jìn)行日常購(gòu)物。

“我們既要向外國(guó)朋友分享多數(shù)中國(guó)人喜歡的支付方式，又要尊重外國(guó)人支付刷卡或使用現(xiàn)金的習(xí)慣?！甭妹缹W(xué)者、美國(guó)波特蘭州立大學(xué)教授李斧去年3次到中國(guó)出差、探親，深刻體會(huì)到中國(guó)移動(dòng)支付的普及程度。他認(rèn)為，使用移動(dòng)支付有很多積極意義，同時(shí)也要看到一些境外人士剛到中國(guó)時(shí)的不適應(yīng)。像機(jī)場(chǎng)出口處的網(wǎng)約車(chē)，一些不會(huì)線上約車(chē)的外國(guó)旅客享受到這項(xiàng)服務(wù)并不容易。從支付習(xí)慣來(lái)說(shuō)，海外很多人習(xí)慣使用信用卡，一些人擔(dān)心移動(dòng)支付可能不利于保護(hù)個(gè)人信息，包括收到?jīng)]有必要的廣告等。

“中外支付技術(shù)、管理方式、消費(fèi)習(xí)慣存在一些差異，造成此前一些外國(guó)人在華支付出現(xiàn)一定困難。”中國(guó)社科院金融研究所支付清算研究中心主任楊濤認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)支付技術(shù)發(fā)展速度快，國(guó)內(nèi)受眾認(rèn)可度高，而國(guó)外很多居民習(xí)慣于刷卡或現(xiàn)金支付，中外消費(fèi)者在支付習(xí)慣、消費(fèi)文化上存在差異。其次，跨境支付本身存在困難和挑戰(zhàn)。當(dāng)資金進(jìn)行跨國(guó)或跨地區(qū)轉(zhuǎn)移時(shí)，這個(gè)過(guò)程涉及的主體十分復(fù)雜，包括銀行、信用卡組織、匯款公司、第三方支付公司、科技公司等，由于涉及不同國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)營(yíng)主體，走通這個(gè)鏈條需要合作和時(shí)間。三是各國(guó)關(guān)于支付清算的制度、規(guī)則和監(jiān)管模式都有一定差異，客觀上也會(huì)對(duì)跨境支付融通產(chǎn)生影響。

楊濤認(rèn)為，改善境外來(lái)華人員的支付體驗(yàn)很有必要。作為金融體系的基礎(chǔ)設(shè)施之一，支付清算是中國(guó)穩(wěn)步擴(kuò)大金融領(lǐng)域制度型開(kāi)放的重要組成部分。當(dāng)前，中國(guó)移動(dòng)支付技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在不斷提升，但在很大程度上仍依托于中國(guó)特定的消費(fèi)環(huán)境，“走出去”還面臨很多挑戰(zhàn)。如果能夠推動(dòng)外籍來(lái)華人員更好適應(yīng)移動(dòng)支付，不僅有助于吸引更多外籍人員來(lái)華消費(fèi)、旅游、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，還在某種程度上能為未來(lái)基于中國(guó)特色的移動(dòng)支付“走出去”奠定客戶基礎(chǔ)。

探索建立更加長(zhǎng)效的機(jī)制

“對(duì)經(jīng)常前往中國(guó)的外國(guó)人，可否提供更便捷的移動(dòng)支付宣傳方式？”“鼓勵(lì)更多商戶接受外幣信用卡支付”“在使用移動(dòng)支付的地點(diǎn)配備Wi-Fi熱點(diǎn)和臨時(shí)充電設(shè)備”……在記者采訪過(guò)程中，一些受訪外籍人士提出建議，對(duì)中國(guó)進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)政策表達(dá)期待。

中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)張青松在此前舉行的國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上表示，人民銀行會(huì)同有關(guān)部門(mén)正在有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，解決方案可以概括為“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”。

“這是一個(gè)綜合平衡、切合實(shí)際的方案?！敝袊?guó)人民大學(xué)中國(guó)資本市場(chǎng)研究院聯(lián)席院長(zhǎng)趙錫軍說(shuō)，“大額刷卡”方面，需要配置相應(yīng)的刷卡POS機(jī)、專用網(wǎng)絡(luò)和工作人員，因?yàn)樯婕俺杀旧仙?，要探索平臺(tái)、商家可接受的、可持續(xù)的解決方案?！靶☆~掃碼”方面，要加大推廣力度，解決好移動(dòng)支付中存在的一些堵點(diǎn)和難點(diǎn)，比如接入方式、信息提供、賬戶管理、信息安全等，既要更便利，又要更安全、更合規(guī)。“現(xiàn)金兜底”方面，要在更多城市的景點(diǎn)、賓館等重點(diǎn)場(chǎng)景增加外匯兌換點(diǎn)，完善外匯兌換業(yè)務(wù)。

隨著中國(guó)支付服務(wù)不斷優(yōu)化，一些境外金融服務(wù)企業(yè)看到更多進(jìn)入中國(guó)的機(jī)會(huì)。去年11月，中國(guó)人民銀行向萬(wàn)事網(wǎng)聯(lián)公司核發(fā)銀行卡清算業(yè)務(wù)許可證。此前，第一家中外合資銀行卡清算機(jī)構(gòu)為2020年美國(guó)運(yùn)通在中國(guó)設(shè)立的連通公司。

招聯(lián)首席研究員董希淼認(rèn)為，銀行卡清算市場(chǎng)開(kāi)放，將推動(dòng)中國(guó)境內(nèi)支付清算市場(chǎng)更好地遵從國(guó)際規(guī)則、提高服務(wù)水平、防控金融風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

“共筑支付便利性包容性的未來(lái)，需要付出更多努力，探索建立起更加長(zhǎng)效的機(jī)制?！倍ｍ嫡f(shuō)，對(duì)支付行業(yè)來(lái)說(shuō)，要從建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)、加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)的高度，全面加快推進(jìn)支付領(lǐng)域互聯(lián)互通，營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、包容、多元的支付體系和支付環(huán)境，為境內(nèi)外人群提供更加便捷、安全、豐富的支付服務(wù)。(本報(bào)記者)

(彭訓(xùn)文、葉子、康杰、朱嘉樂(lè)、張?jiān)棱堜?、馮煜雯參與采寫(xiě))